藤村の超独白

ベンチャー投資バブルの宴の後に、常識が芽生える?

どうやら、こんなご時世であっても（あるいは、だからこそ？）、“常識”というべきか、正常なチエというものは芽生えるものらしい。
TechCrunch Janapeseより。

引用部分を見てもらえばいいが、著名な投資家Peter Thiel氏に言わせれば、

CEOの給料は、会社の目的ができるかぎり小切手をかき集めることにあるのか、それとも本当に何か新しいことを始めたがっているのか見極めるかっこうの指標になる。

実際問題として、もし投資にあたってたった一つしか質問が許されないのであれば、これを尋ねるとよい。

だとのこと。本当にそう思う。

ベンチャー経営では、CEOが自分自身の報酬を決めざるを得ない。
もちろん、取締役会がCEOをきちんとけん制していれば、自分で決めるというような大ざっぱなことは生じないと思われるかもしれない。

実は、零細なスタートアップ時点で、自身の報酬についてけん制が効くようボードを構成すること自体、ひとえにCEOの姿勢にかかっている。

自分の報酬を決めること。
そこには、鋭くその人の、会社や事業や、そして社員に対する視点が反映しているのだ。

TechCrunch Japanese アーカイブ » Peter Thiel、TC50対談で「スタートアップの成功の可能性はCEOの給料に反比例」と断言 via kwout

【書評】途方もなく大きな思想、再構成の冒険—『古代から来た未来人

民俗学の巨人、そして近代日本が生んだ最大級の思想家・文学者でもある折口信夫。

民俗学、宗教史、そして文学史研究上の大きな到達にもかかわらず、神道研究への傾倒もあってか、「いまではすっかり雑草におおわれてしまっているように見える」という。

この眠れる巨人が抱え込む途方もなく大きな思想を、現代の人類学的思考、国家・宗教研究の視点で再構成を図ったのが本書、中沢新一著『古代から来た未来人 折口信夫』である。

本書が描く巨人は、コンパクトな本書の規格に合わせ刈り込まれ、エッセンスへと蒸留され大変に読みやすい。と同時に、折口学の巨大さに拮抗する大きな構想を提示して、私たち読者を震撼させる十分な衝撃を備える。

著者は、折口信夫自身の際立った資質である「類化性能」が、現生人類の向こうはるか遠くに見える「古代人」の特性とすることから始める。

　

折口信夫は人間の思考能力を、「別化性能」と「類化性能」のふたつに分けて考えている。ものごとの違いを見抜く能力が「別化性能」であり、一見するとまるで違っているように見えるもののあいだに類似性や共通性を発見するのが「類化性能」であり、折口自身は自分は「類化性能」がとても発達していると語っていた。この言い方をとおして、彼は「古代人」の思考の特徴をしめそうとしていた。近代人は「別化性能」を異常に発達させた。そしてその傾向はすでに、奈良朝からはじまっていた。ところが、「古代人」たちの精神生活は、「類化性能」を存分に生かしながらかたちづくられていた。

　折口信夫の考える「古代人」はこのようなアナロジーの思考法（引用者注＝「類化性能」を指す）を駆使して、森羅万象を「象徴の森」で覆いつくそうとしたのである。現代の考古学は、そういう「比喩」が獲得されることによって、わたしたちホモサピエンスが出現したと考えている。つまり、折口の言う「類化性能」こそが、現代の人類の心を生み出したものであり、その「類化性能」によって世界をとらえる能力を発達させていたのが「古代人」であったとすると、折口信夫の「古代」という概念は、じつはおそろしいほどに深い時間の深度をもっていることがわかる。

「おそろしいほどに深い時間の深度」とは、この類化性能という「古代人」的思考が、すでに「都市の文化的な生活」が浸透し始めた「奈良朝」時代には失われようとしていることからも想像できる。それは、南洋の島づたいに航海を経て渡来し縄文文化の基礎を築いた人々の「魂のふるさと」を指す、めまいするような射程を示すものなのだ。
この有史以前のはるか彼方、「魂のふるさと」からの来訪者が「まれびと」である。この、死者であり精霊であり、そして異界の文化を伝える芸能者との親しさこそ、「古代人」の心性を解く鍵と折口は構想したのである。

…芸能の起源はそれよりもはるかに古い、人類の表現活動のはじまりにまでつながっている。この列島に一万年をこえる高度な文化を発達させてきた縄文人も、その例外ではない。南方のふるさとを出て、幾世代にもわたる旅の果てにこの列島にたどりついたこの人たちは、精霊の宗教と一体になった「はじまりの芸能」をもっていたはずである。

さて、このような「古代人」の思考が息づくわたしたちの宗教生活は、弥生時代を経て以降、死者と生者が分かたれ、超越者（＝神）の抽出へと向かい、やがては“書かれた国の歴史”、つまり国家統合の装置としての宗教に接合されていくことになる。　

　

折口信夫の「まれびと」論では、この世とはまったく時間や空間の構造の違う他界から、洞窟や森の精所などをくぐり抜け、この世に出現してくる精霊を迎えるための様式が、「古代人」の宗教のおおもとのすがたをしめしている、と考えられている。こういう「まれびと」としての精霊は、天からは降りてこない。水平的に遠くの空間から来訪してくる。つまり、「まれびと」は自然の奥底からやってくる存在ではあっても、けっしてのちのちの神のような超越者ではないのである。
　しかし、この列島に国家が生まれ、国家の考えにしたがって神々の体系が整えられ、神社の形式が出来上がってくると、しだいに「古代人」たちが大切にお祀りしてきたような精霊的存在は、軽んじられてくるようになる。

著者は、折口信夫が神道研究をとおして古代人の心性を探り、さらにはそれを狭い土着世界に止めず、キリスト教やペルシャ太陽神信仰的世界にまで拡大しようとする営為を取り出す。
それを「人類のおこなったすべての観念活動の意味を、一貫した視点から再構成する」ものとして提示し、さらには、宗教としての神道がはらむ弱点（注＝国家支配の装置へと組み込まれる可能性）を超克する「超宗教」の可能性として見ようとする。

折口信夫が『死者の書』等で見せる、ともすればミステリアスで晦渋な作品の意義に鮮やかな光を当てることで、著者はここで、折口学がはらむもっとも危機的部分から、もっとも豊かな可能性を取り出すという冒険を果たして見せるのである。

　折口信夫の残した仕事を見渡してみるとき、わたしはその先駆性に、しばしば呆然とさせられる。彼はいまもまだ、前方をゆっくりと歩みながら、わたしたちの遅れた到着を待ちわびている人のようだ。彼が切り開いた道は、いまではすっかり雑草におおわれてしまっているように見える。その雑草を切り払い、わたしたちはもういちど、その道を歩みなおしてみる必要がある。折口信夫はいまも未来でわたしたちを待っている。

折口学への的確な要約と、とてつもなく大きい思想的構想をみごとに再構成した本書。それは眠れる巨人折口信夫との時空を超えた精神的交流を描ききったという点で、大きな感動をもたらす書でもある。

※本稿は、ITmedia エグゼクティブに投稿したものの再掲載である。

【書評】ネット時代に生きるコミュニケーションの真髄―『明日の広告』

かつては消費者の心に存分に届いた、広告という名の「ラブレター」。
広告会社で「コミュニケーション・デザイン」を担当する著者は、そのラブレターが効かなくなったと言う。

• ラブレターが相手の手に届きにくくなった。
• 他に楽しいことが山とあり、相手はラブレター自体に興味をなくしている。
• ラブレターを読んでくれたとしても、口説き文句を信じてくれなくなった。
• しかもラブレターを友達と子細に検討し、友達に判断を任せたりする。

広告を生業とする人々にとり「のどかな時代は終わった」というのである。

佐藤尚之著『明日の広告　変化した消費者とコミュニケーションする方法』は、近年の広告を取り巻く環境激変の中心に、「消費者が変わった」ことを見据えることから始める。

ネットの出現＋情報洪水＋成熟市場。
この三連発は消費者を根本的に変えた。広告をスルーするわ、どの商品もそんなに違わないと高を括るわ、商品を使ってみた評価をネットで教え合うわ、一時代前の従順な消費者の面影はまったくない。「疑い深い消費者」の登場である。ポジティブに言い換えれば「賢い消費者」の登場だ。

さて、ではどうすべきなのか。
だれであろうとも、「賢い消費者」と向き合わずにビジネスをなし遂げることはできない。そのような地殻変動期にあるのだ。

すでに90年代よりネットメディアに手を染めてきた著者は、重要な指摘をする。

商品のイイトコロを取り上げてアピールする「広告」は、商品の真の姿を映し出してしまうネットとはもともとまったく相容れないのだ。つまり、ネット広告は従来のマス広告とは生まれも育ちも性格も目的も別物。

ここから、著者はネット時代のコミュニケーション・デザインの真髄を、事例とともに詳細にわたり展開していく。展開は広告に興味ない者にとっても、不思議に説得的。
それは、最新のネット広告活用というように、“乗り物”の乗り換えに向かうのではなく、コミュニケーション・デザインに際して「相手の趣味や行動を調べ、よくよく観察し、相手の身になってみる」という常識へと遡行していくことに由来するのかもしれない。

「ネット出現後のブランドとは『消費者の中に長く維持される愛』のことを呼ぶ」「消費者が一番信頼するメディアは消費者自身」……。
卓越した知見の数々から伝わってくるのは、著者の、消費者に向かうコミュニケーション意欲の強さにほかならない。ほとんどそれは「（消費者への）愛の強さ」とさえ言い得そうである。

本書が時流（トレンド）を語りながらも、揺るぎない信頼を喚起する魅力の源泉がそこにある。

※ 本稿は、 ITmedia エグゼクティブ「みんなのミニ書評」コミュニティーに投稿したものに加筆し、再投稿したもの。

よろしければどうぞ。——「新聞、ネットとの統合は可能か」

6月20日付け、産経新聞紙上での対談。

【産経新聞創刊７５周年対談】（上）ネットとの融合は可能か (1/5ページ) - MSN産経ニュース via kwout

旅先などでのPCの盗難対策にfor企業人

この週末に小旅行をした。

当然プライベートな行動なのだが、PCを持ち歩くとなると、それは仕事と無関係とは言えなくなる。

少しでも仕事関係のドキュメントを格納していれば、それは情報漏洩、もしくは漏洩に結びつくリスクが生じる。

また、今回は触れないが、ローカルにアドレス帳などを備えたメーラを使っていれば、PCが盗難に遭った場合などは、そのまま個人情報の漏洩ともなりねない。

大変に重要なソフトウェアによる情報漏洩対策（別に機会に論じたい）に加えて、出先でのPCの物理的な盗難防止策には神経を使わざるを得ない。

今回は、この旅行でも活躍したPC盗難対策用ツールを紹介したい。

自身の例からも、「セキュリティスロットに挿して鍵をかけ、PCの盗難リスクに対処する」って、関心の無かった人にはその具体的な仕組みが想像しにくいだろと思うので、写真入りで紹介する。

まず基本は、ホテル客室などに備え付けつけの金庫に、PCを保管するのがベストであることは言うまでもない。

ただし、当然ながら出し入れが煩わしい。それに、操作をしながらちょっとだけ離席したいといったことも、よく起きるだろう。

そんな際には、金庫への保管などより現実性がありかなり信頼できる物理的な対策が、今回紹介するPCセキュリティワイヤーだ（正しい“一般名称”がないようだ）。

Amazon.co.jp： バッファローコクヨサプライ BUFFALO アダプター セキュリティポート用 ナンバーキー付 BSQ01A: エレクトロニクス via kwout

私が最近購入して重宝しているのが、上記バッファロー製の商品。

今回の小旅行にも持参した。

製品は4桁の暗証番号をセットできる鍵と金属製のワイヤーが一体化したもの。鍵の暗唱番号を合わせレバーを引きながらPCのセキュリティスロットに差し込む。レバーを戻せばスロットから外せなくなる。

ワイヤーは約2m。先が輪状になっているので、自在にさまざまな柱に巻き付かせることができる。

私が持参したPCはMacBook。左端の写真のように、各種インターフェースを有するが、その右端がセキュリティスロット。左から2番目の写真でわかるようにヘッドフォン端子の隣に位置する。

写真の右2つは利用している状態だ。あまり煩わしくないので、そのままPCで作業をすることもできるのがメリット。

セキュリティスロットにはどうやって固定できるのか。

鍵の4桁暗証番号を合わせて、側面にあるレバーを引くと、スロット内に差し込むフック先端が縮まり差し込めるようになる（写真左）。レバーを戻すとフック先端が広がる。差し込んだ状態から引き抜くことができなくなる。

時間や道具があれば4.5mm径のワイヤーを切断したり、鍵を壊したりもできなくはない。

しかし、心理的には盗難を抑止する効果は高いと思う。嵩張ったり重くもないので旅行などに持参するのには抵抗感がない。便利なセキュリティ対策ツールとして推奨できる。

【書評】自ら成長を遂げる“経営の書”――『インテル戦略転換』

アンドリュー・S. グローブ『インテル戦略転換』は、かつて日本半導体製造メーカーの包囲網下で苦しむインテル社が、CPUを本業とする現在の地位へと戦略転換を遂げた経緯を中心に、ハイテク企業が直面する経営課題を題材に経営を論じたものである。

原著作は1996年刊行。日本語訳は同97年刊行。

著者はその渦中にあった同社元CEOである。
原題「Only the Paranoid Survive」（パラノイアだけが生き延びる）は、本書刊行当時の流行語でもあった。

当時、同社はPC向けCPUメーカーとして不抜の地位を築いたものの、主力CPU「ペンティアム」のバグ問題の傷跡は生々しく、IT業界に身を置く者ならば誰でもが知る題材を多く扱った本書は、単なる回顧録と異なり虚飾を排して切実なものだ。

ところで、「ビジネス書」とはビジネスに役立つ書物を指すのだとするならば、本書はどう呼べばよいだろうか。経営に役立つことをもって「経営書」と呼ぶべきだろうか。

本書を言い表すには、それだけでは少し足りない。

本書は、ハイテク企業のアポリアを鋭く説くという点で、もちろん希少なビジネス書である。同時に、戦略転換点に踏み込んだ企業にあって真のリーダーが果たすべき役割を多く論じる。この点において、特筆に値すべき経営の書でもあると言える。

さて、「戦略転換点」とは何か。本書から引いてみることとする。

……戦略転換点とは、さまざまな力のバランスが変化し、これまでの構造、これまでの経営手法、これまでの競争の方法が、新たなものへと移行してゆく点なのである。戦略転換点を迎えるまでの産業は旧来どおりに見えるのだが、いったん転換点を通過すると新しい形に変貌する。戦略転換点では、曲線は微妙にだが根本から変化し、決して元に戻ることはない。

　いつ戦略転換点が来るのかを正確に示すことは難しい。後から振り返ってみたとしても、やはり難しいのだ。友人とハイキングに出かけ、道に迷ったと想像して欲しい。最初に、グループの中で気弱な人がリーダーにこう尋ねる。「道はわかっているのですか。道に迷ったのではないですか」。リーダーはそんな人を相手にもせずに歩き続ける。ところが、道標や見慣れた目印もなく、次第に膨らむ不安感から、ある時点でリーダーはしぶしぶ立ち止まり、頭を掻きながら「おい、みんな。どうやら道に迷っているみたいだ」と認める。これが、ビジネスでいう戦略転換点なのである。

著者は、この戦略転換点というゾーンにさしかかった企業集団の不安な心理を見事に活写している。

　私は、あなたや会社全体が苦しみ抜き、さもなければ滅びてしまうようなこの敵地を、死の谷と呼んでいる。戦略転換点には必ず存在し、避けて通ることも、危険を減らすこともできないところだ。できるのは、うまく対応することだけだ。

　死の谷をうまく越えるためには、まず、谷の向こう側に無事たどり着いたとき、どんな企業でありたいのかをイメージすることが必要だ。あなたが自分の頭の中ではっきり描くだけではなく、疲れ果てて気力を失くし、動揺している部下たちにも伝えられるように、明確なことばで語ることができるものでなければならない。……

戦略転換点とは、このように、企業にとり既知の状況から未知のそれへ突入することを意味する。
人は、そして、企業は、突然未知の世界へと直面した際には、パニックに陥るか、もしくはパニックに陥らずとも保守的な行動に走るメカニズムを有する。

著者はこのようなメカニズムを熟知しながら、最初は企業集団に生じるカオスに身を任せること（＝ボトムアップ）を説き、次に、ひとたびカオスを脱する方向を見定めては決然とリーダーシップを発揮すること（＝トップダウン）のプリンシプルを説く。

振り返って、本書に初めて出会った折りに評者に重要だったのは、ハイテク企業は戦略転換点というべきポイントを必ず迎えるということだった。

ところが、改めて本書を通読してみれば、過去に新鮮であったこれら不可避な戦略転換点の現象記述はすでに退色しており、他方、危機を迎えたリーダーの経験を論述した箇所は際立って訴えかけてくるという変化に気づかされた。

ビジネス書から経営書へ。
本書は、再読、三読に耐えながらなお成長を遂げる書物である。これもまた本書が「経営の書」であることを証していると思えてならない。

※ 本稿は、 ITmedia エグゼクティブ「みんなのミニ書評」コミュニティーに投稿したものに加筆し、再投稿したもの。

だんだんわかってきたかもような——OpenSocial

SNSが個々に持つ、登録ユーザーのプロフィール情報。また、ユーザー自身が明示的に登録せずとも、SNS内のコミュニティやサービスをどのように活用しているかなどの履歴情報。

このような、SNSとユーザーの関係について肝となる情報を、業界内で標準化してAPIを通じて利用できる仕組みづくりが進んでいる。大ざっぱに言えば、これがOpenSocialの流れということになる。

オルタナティブブロガ大迫正治氏のREPEDANT BLOGはこの分野の可能性について示唆があり、興味深い。

大迫氏の整理に拠れば、たとえばOpenSocial APIを通じてある使える情報には、下記のようなものがあるという。

　OpenSocialについて少し概要を確認すると、現段階（v0.7）でのOpenSocial APIは、ユーザーが持つ

• プロフィール（自分自身）
• ソーシャル・グラフ（友人ネットワーク）
• アクティビティ・ログ（サイト内での行動履歴）

に関する情報にアクセスすることを可能にする（今後もっと増える）。

大迫正治 REPEDANT BLOG > OpenSocialを利用したビジネス向けアプリケーションの可能性 : ITmedia オルタナティブ・ブログ via kwout

この3大要素が使えるというだけでも、APIを使ったサービスやアプリケーションをすぐにでも企画したくなるというものだ。
あるSNSユーザーのパーミッション（同意）が得られたアプリケーションは、そのユーザーページに、その仲間に向けたEC機能を提供できるだろう。
また、プロフィールに含まれた業務経歴に向けた的確なキャリア関連サービスも提供できそうだ。

実のところ、OpenSocialの取り組みは最大成長SNSであるFacebookの独自API開放路線に対して、その他SNSの対抗活動という側面がある。Facebookは開放戦略に先鞭を付けることで大量のユーザー向け3rdパーティアプリケーションを獲得できた。これがFacebook急成長の大きな要因となった。

したがって、OpenSocialが勢いを得るのかどうかは、政治的な動きである側面も加味して見守らなければならないのだが、それにしてもだ。
ひょっとするとFacebookが先鞭を付けたAPI開放戦略が、結果として対抗勢力にさらにオープンであるAPI策定のリアクションを引き起こしているとすると、面白い現象だ。

上に述べたように、開放される3大要素を的確に使ったパーソナルアプリケーションやサービスをSNSユーザーに対して提供することは、当面の間、Webビジネスの大きな市場とイノベーションのタネとなることは間違いない。

もちろん、日本ではMy SpaceもFacebookも存在感は薄い。やはりOpenSocialに手を挙げたmixiがライバルのいない間に、自ら開放路線に転じることができるのかどうか。これは、今後のWebビジネスを考える者として無視できないポイントなのだ。

【書評】鋭利な刃物と熱い情――『愚直に積め！』

辻俊彦『愚直に積め!　キャピタリストが語る経営の王道・99』は、ベンチャー・キャピタリストとして、数多くのベンチャー投資を手がけてきた（まさに「ハンズオン」）著者が見た、（ベンチャー）経営（者）論である。

「経営（者）論」と述べたが、本書にはベンチャー企業の生態系をめぐって、実践に裏打ちされた99箇条にも及ぶ箴言に満ちている。
経営基盤ままならぬ誕生後間もないミニ企業の生きる道とは。事業初期だからこそすべきこととは（、すべきでないこと）、また、その経営者はいかに振る舞うべきか。さらには、そこに投資する者が、これまたすべきこと（、すべきでないこと）など。それらは多様で旺盛な批考察の集積である。

これら透徹した考察を通じて、成功するベンチャー事業と経営者とそうでないものの差異が浮き彫りとなっていく図は本書の圧巻と言える。

ところで、ここで急いで注釈をひとつ、差し挟んでおかねばならない。
書評者自身が、著者によるハンズオン投資を受けた経験を有する者であり、本書で俎上にのぼったであろう“ベンチャー経営者”のひとりであること。

それだけに、著者が繰り出す箴言の数々がどれも耳に痛く、そして胸に刺さってくる。

たとえば、どんな点が痛烈に刺さってきたのか。いくつか抜き出してみよう。

年商5億円の会社の社長は、大企業でいえば課長にもなれない。しかし、いったん社長の立場になると、大企業の社長然とする人が跡を絶たない。

週100時間以上働くことが万人に共通の起業における成功法則だろう。

環境が変わった場合、その環境変化に気づかずに無意識の行動を繰り返してしまうと、成長は得られない。成功体験が弊害となる「成功の罠」である。

成長してきたのが、社員の功績であることを忘れ、必要以上に現場に介入し、社員の離反を招くのは、当然の帰結である。思い上がった経営者ほど、そのことに気づかない。

黒字化が安定して、社外への説明の機会が増えると、内向きの意識が勢いを増し、価値の根源（＝社外にいる顧客に由来すること）とは逆方向にだけ目が向くことになる。

私は起業家に必要な資質は、「継続性のある卓越した実行力」と見ている。

ベンチャー企業でも、赤字企業の経営者が高給を取っている現実が存在する。……役員報酬は、経営者の責任意識の鍵となる。

評者のように程度の低い“経営者”にとっては、いずれもがいちいち胸に突き刺さる。
また同時に、豊かな実践に裏打ちされた著者の視線が、いかに的を射抜いているか実感とともに証言できる気がする。

さまざまな制約を抱えたスタートアップ企業。期待されるがために悩みも深いベンチャー企業の経営にとり、なにが成功に至る普遍的な要因となるのだろうか。
同書の中で繰り返されるいくつかのポイントがある。

• 目標を定める。目標達成に向けて Plan Do Check を積み上げる
• 顧客の声に、ステークホルダーの声に耳を傾ける
• 「情」（こころ）と「理」（あたま）を尽くす

そして、

• 愚直なまでに（凡庸に）徹底する

最後の項目は、書名にまで昇華され著者が熱く説くところだ。

仮説を打ち立て、愚直に（徹底的に）実行する。
このサイクルを積み上げることに、ベンチャー企業の生き抜くべき道が示唆される。

多くを寡黙に耐え、いったん声を発する際には、鋭い論理と視点で他を圧する。生身の著者の姿が、本書を読む中、改めて浮かび上がってくる。
よく切れる鋭利な刃物を擁しながらも、熱い「情」を湛えて投資先を見守る。そのような独自のキャピタリストの姿がそこにある。

※ 本稿は、 ITmedia エグゼクティブ「みんなのミニ書評」コミュニティーに投稿したものに加筆し、再投稿したもの。

【書評】コンサルタント、その真髄から仕事術まで—『SEからコンサルタ

北添裕己『SEからコンサルタントになる方法』は、IT技術職のひとつであるSE（システムエンジニア）職が、そのITスキルを活かしコンサルタント職となるための理路を整理した書である。

とは言いながら、おおむね当事者自身とその利用者（顧客）にとりイメージをしやすいSE職とは異なり、コンサルタント職の実態やその役割範囲は理解されにくい面が多い（かく言う書評者もその一人だったが）のが通り相場。

著者は、「IT系コンサルタント」を中心としたその真髄を、200ページに満たない本書で的確にまとめ上げている。

さて改めて、コンサルタントとは何者なのか。
また、SEとコンサルタントはどう違うのか。

著者はこの問いについて明瞭に答える。

　コンサルタントの仕事は「クライアントの問題を解決する」ことが目的です。問題を解決するためにあらゆる手段を考え実行しますので、仕事のスキルは多岐にわたります。

　それに対してSEの仕事は…（中略）…「システムを構築する」ことです。いかにシステムの質を上げ、納期どおりにシステムを構築するかということが求められます。そのため、仕事のスキルはシステム構築にかかわるものになり、システム構築に関係のないことは仕事の範疇外となります。

対比をわかりやすく、と著者は「コンサルタントは問題解決で報酬をもらうので、別にシステムを構築しなくても、問題解決さえできればいいのです」とさえ言い切るのだ。

今日、企業が事業の順調な成長（もしくは戦略的な事業拡張）を企図する際、ITシステムに手を触れずにすますケースはないといっても過言でない。

確かに、企業が、その戦略視点を整理、業務フロー見直し、そして、それを支えるITシステムの構築（もしくは改修）へ……という流れにあって、SEとITコンサルタントは共通の課題に立ち向かうことになる。

が、同じ課題と向かい合いながら、振る舞う原理が大いに異なることがわかってくる。

基本的に、与えられた目標を期日までに遂行することを最大価値とするSE。
対して、前提に含まれていない周辺情報や知識をも駆使し、顧客が抱える課題に全方位で挑むコンサルタント。

後者は、一人で顧客との関係を築き、一触即発の“問題プロジェクト”にPM（プロジェクト・マネージャ）やPMO（プロジェクト・マネジメント・オフィス）の支援要員として乗り込むことがある……。

さて、冷静で過不足ない筆致によって、読者はコンサルタントの信条から始まり、必須の重要能力であるプロジェクトマネジメント力、そして自らが営業し顧客の課題に触れ、そして依頼を得る提案力と営業力までを概観することになる。

期せずして「コンサルタント職の仕事術」の一端にまで触れることができる本書は、コンサルタント職を意識するSE職にはむろんのこと、コンサルタント初心者、そしてコンサルティングを依頼することになるかもしれないビジネスパーソンにとり、良き啓蒙書である要件を満たしている。

穏やかで明晰な文体に時折厳しさを交える著者の文体の背景に、コンサルティング職が置かれた世界の起伏を想像することができる。

※ 本稿は、 ITmedia エグゼクティブ「みんなのミニ書評」コミュニティーに投稿したものに加筆し、再投稿したもの。

ラスト1クリックを超える!? 「エンゲージメント指標」のゆくえ

読者とメディアの“エンゲージメント”をどのように評価すべきか。
言い換えれば、どのメディアが読者の行動に対して大きな影響力を有すると評価すべきか。

オンライン・メディアが最初の成熟期を迎えつつあるここ数年、米国を中心に広告業界はこの指標づくりで揺れている。
印刷部数の公査や、あるいは読者リサーチによる結果以外にエンゲージメントに結びつく指標を持ちにくいプリント・メディアは苦戦を強いられてきている実情がある。
ただ、同時に読者との結びつき、紐帯という視点では、オンライン・メディアよりプリント・メディアが強いといった定性的な見解も横行している。

ITmedia Newsの「MS、オンライン広告効果測定の新手法『Engagement Mapping』」は、この指標化に一定の見解を示したものだ。

　アドバタイザー＆パブリッシャーソリューション（APS）事業部担当副社長ブライアン・マックアンドリューズ氏は「購入に結びついた最後の1ク リックだけを測定する手法は時代遅れだし不十分だ。Engagement Mappingでは、特定の広告主によるすべての広告（複数のサイトに表示したディスプレイ広告やビデオ内広告など）が、購入決定にどう影響したかが分か る」と語った。

MS、オンライン広告効果測定の新手法「Engagement Mapping」 - ITmedia News via kwout

先には、プリント・メディア対オンライン・メディアの図式でコメントしたが、実はことはそうとも限らない。
たとえば、私たちが運営するようなオンライン・メディアで、ある商品の発表記事や当該商品の掘り下げたレビュー記事を掲載したとしよう。

ところが、読者が当該商品を購買する直接的な行動は、ある特定のECサイトや価格比較サイトで現れる可能性が高い。さらに言えば、オンライン・メディアの記事に触発されて、直接有楽町駅前の「ビックカメラ有楽町店」に出向いているかもしれないのだ。

このように例示すれば、「最後の1クリック」のみをマーケティング活動上重要視することは誤っている可能性が高いことが理解できる。

問題は、“指標化”と言うからには、プリント・メディア対オンライン・メディア、また、各種Webサイトの複数ドメインをまたぐケースなど、多様な消費者の行動軌跡の追尾を技術的に担保できなければならない。

残念ながらオンラインとオフラインにわたる消費者行動を客観化する手法は未整備だ。これは適正なサンプルに対する聞き取り調査などを積み重ねる必要があるだろう。一方、複数ドメインをまたぐ行動については、昨今話題の“行動ターゲティング”や“リターゲティング”などにより、一定の解が示されつつある。

そして最後の問題だ。複数のメディアを含んだ行動追尾ができるとしたとして、そのどれが心理的に消費者の購買行動に最も大きな影響を与えたのか。客観的な指標づくりにはまだまだ課題が残されているようだ。